SC Rol Car Motors SRL (denumită în continuare „Toyota Buzău”), dealer și reparator autorizat Toyota, cu sediul în Jud. Buzău, Mun. Buzău, Șoseaua Brăilei, nr. 43, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Judecătoria Buzău sub nr. J10/894/2009, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale, indiferent dacă ne contactați în calitate de client, potențial client, colaborator sau vizitator al site-ului toyotabuzau.ro.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm datele dumneavoastră personale, precum și drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date. Politica se aplică tuturor datelor personale colectate prin intermediul site-ului toyotabuzau.ro, serviciilor, aplicațiilor, promoțiilor, acțiunilor de marketing sau altor activități furnizate sau operate de Toyota Buzău, în calitate de operator de date, sau în numele acestuia.

Dacă acceptați prevederile acestei politici, sunteți de acord ca datele dumneavoastră personale să fie procesate în conformitate cu cele descrise mai jos.

1. Introducere

Toyota Buzău respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale, cum ar fi numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, numărul de identificare al vehiculului (VIN), locația geografică sau alte informații care vă pot identifica. În această politică, explicăm:

• Ce date personale colectăm și de ce;
• Cum utilizăm și protejăm aceste date;
• Cu cine le partajăm, inclusiv cu Toyota Motor Europe NV/SA și Toyota Romania SRL;
• Ce alegeri și drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră personale.

Această politică se aplică activităților desfășurate prin intermediul site-ului toyotabuzau.ro, al serviciilor noastre (vânzări auto, service, piese de schimb), al aplicațiilor, al promoțiilor de vânzări, al acțiunilor de marketing sau al altor canale operate de Toyota Buzău. Pentru anumite servicii sau activități, vă vom furniza notificări specifice privind confidențialitatea, care completează această politică.

2. Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor personale?

Entitatea responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale este:

• SC Rol Car Motors SRL (Toyota Buzău), cu sediul în Jud. Buzău, Mun. Buzău, Șoseaua Brăilei, nr. 43, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J10/894/2009.

În anumite cazuri, datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu sau procesate în comun cu:

• Toyota Motor Europe NV/SA (TME), Avenue du Bourget 60, 1140 Bruxelles, Belgia;
• Toyota Romania SRL, B-dul Pipera, nr. 1-6A, oraș Voluntari, jud. Ilfov, Romania.

Aceste entități pot acționa ca operatori de date sau operatori asociați, în funcție de scopul prelucrării, conform acordurilor contractuale și legislației aplicabile.

3. Pe cine puteți contacta pentru întrebări sau solicitări?

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de această politică sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați Punctul de Contact pentru Protecția Datelor al Toyota Buzău:

• E-mail: [email protected]
• Adresă: Jud. Buzău, Mun. Buzău, Șoseaua Brăilei, nr. 43
• Telefon: +40 238 717 552

Alternativ, pentru întrebări legate de prelucrarea datelor de către Toyota Romania SRL sau Toyota Motor Europe NV/SA, puteți contacta:

• Toyota Romania SRL: E-mail: [email protected], Adresă: B-dul Pipera, nr. 1-6A, oraș Voluntari, jud. Ilfov.

4. Principiile noastre cheie

Toyota Buzău respectă următoarele principii privind prelucrarea datelor personale:

• Legalitate: Colectăm și procesăm datele în mod legal, transparent și echitabil.
• Minimizare: Colectăm doar datele necesare și relevante pentru scopurile specificate.
• Limitarea scopului: Utilizăm datele doar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
• Acuratețe: Ne asigurăm că datele sunt corecte și actualizate.
• Securitate: Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
• Acces și rectificare: Vă oferim dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră.
• Limitarea duratei de stocare: Păstrăm datele doar cât este necesar sau conform legii.
• Transferuri internaționale: Asigurăm protecția datelor transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).
• Colaborarea cu terți: Ne asigurăm că terții care accesează datele respectă legislația aplicabilă.
• Marketing și cookie-uri: Respectăm legislația privind marketingul direct și utilizarea cookie-urilor.

5. Ce date personale colectăm și pe ce temei legal?

Colectăm date personale atunci când interacționați cu noi, de exemplu, când:

• Vizitați site-ul toyotabuzau.ro;
• Solicitați o ofertă, un test drive sau servicii de reparații;
• Vă înregistrați pentru newslettere sau promoții;
• Ne contactați prin telefon, e-mail sau formulare online.

Tipuri de date colectate pot include: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail, VIN, informații despre vehicul, preferințe de marketing, date de localizare (dacă sunt furnizate) sau date colectate prin cookie-uri.

Temeiurile legale pentru prelucrare sunt:

• Consimțământul dumneavoastră (ex. pentru marketing sau cookie-uri);
• Executarea unui contract (ex. vânzarea unui vehicul sau prestarea unui serviciu);
• Interesul legitim (ex. îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor), cu respectarea drepturilor dumneavoastră;
• Obligații legale (ex. raportarea către autorități).

Vă vom informa clar despre datele colectate și scopurile prelucrării prin notificări specifice (ex. în formulare online, e-mailuri sau contracte).

6. Pentru ce scopuri procesăm datele personale?

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea cererilor dumneavoastră (ex. oferte, programări service, test drive);
• Furnizarea de servicii și produse (ex. vânzări auto, reparații);
• Îmbunătățirea site-ului toyotabuzau.ro și a experienței utilizatorilor;
• Comunicări de marketing, dacă v-ați exprimat acordul;
• Gestionarea relației cu clienții (ex. răspunsuri la întrebări, reclamații);
• Respectarea obligațiilor legale (ex. garanții, raportări fiscale);
• Analiza și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre.

Scopurile exacte vor fi specificate în notificările de confidențialitate aferente fiecărui serviciu sau activități.

7. Cum păstrăm datele corecte și actualizate?

Ne străduim să menținem datele dumneavoastră personale corecte și actualizate. Vă rugăm să ne informați despre orice modificări sau erori contactând Punctul de Contact pentru Protecția Datelor (vezi secțiunea 3). Vom corecta sau șterge datele inexacte cât mai curând posibil.

8. Accesul la datele dumneavoastră personale

Aveți dreptul să:

• Accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Solicitați rectificarea sau ștergerea datelor inexacte sau incomplete;
• Restricționați prelucrarea datelor în anumite condiții;
• Vă opuneți prelucrării pentru marketing direct;
• Primiți datele într-un format structurat (portabilitatea datelor);
• Retrageți consimțământul pentru prelucrare, acolo unde este cazul.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la Punctul de Contact pentru Protecția Datelor (vezi secțiunea 3).

9. Cât timp păstrăm datele personale?

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. De exemplu:

• Datele legate de contracte (ex. vânzări, service) sunt păstrate conform termenelor legale (ex. 5 ani pentru documente fiscale);
• Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Pentru informații detaliate despre durata de stocare, contactați Punctul de Contact pentru Protecția Datelor.

10. Cum protejăm datele personale?

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării, inclusiv:

• Securizarea accesului la sistemele IT;
• Criptarea datelor, unde este cazul;
• Backup-uri regulate;
• Monitorizarea și gestionarea incidentelor de securitate.

Colaborăm doar cu parteneri care respectă standarde similare de securitate.

11. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul toyotabuzau.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza performanța site-ului. Pentru detalii despre tipurile de cookie-uri și cum le puteți gestiona, consultați Politica privind cookie-urile disponibilă pe https://toyotabuzau.ro/politica-cookies.

12. Cu cine partajăm datele personale?

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu:

• În cadrul grupului Toyota:
  • Toyota Motor Europe NV/SA și Toyota Romania SRL, pentru gestionarea serviciilor, marketing sau raportări;
  • Membri ai rețelei de dealeri și reparatori autorizați Toyota, dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor;
  • Toyota Financial Services sau Toyota Insurance Management, dacă solicitați astfel de servicii.
• Parteneri terți:
  • Agenții de marketing sau publicitate, pentru campanii promoționale (cu acordul dumneavoastră);
  • Furnizori de servicii IT sau alte servicii necesare activității noastre;
  • Parteneri de afaceri care oferă produse sau servicii complementare.
• Autorități publice, dacă este cerut de lege sau pentru protejarea intereselor Toyota Buzău.

Ne asigurăm că toți destinatarii respectă legislația privind protecția datelor și că partajarea se face doar în scopurile specificate.

13. Relația cu Toyota Buzău ca dealer și reparator autorizat

Când achiziționați un vehicul sau solicitați servicii de la Toyota Buzău, devenim operator al datelor dumneavoastră personale, posibil împreună cu Toyota Motor Europe NV/SA sau Toyota Romania SRL. Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor de către Toyota Buzău, contactați-ne direct (vezi secțiunea 3).

14. Utilizarea rețelelor sociale

Dacă utilizați autentificarea prin rețele sociale (ex. Facebook) pe site-ul toyotabuzau.ro, putem înregistra datele disponibile public pe acele platforme. Publicarea datelor pe rețele sociale (ex. comentarii pe paginile noastre) este responsabilitatea dumneavoastră și este supusă termenilor platformelor respective (ex. Termenii YouTube, Politica de confidențialitate Google).

15. Transferuri de date în afara SEE

Dacă datele dumneavoastră personale sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că acestea sunt protejate prin măsuri precum clauze contractuale standard. Vă vom informa clar despre astfel de transferuri prin notificări specifice.

16. Drepturile și opțiunile dumneavoastră

Aveți dreptul să controlați modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, inclusiv:

• Alegerea canalelor de comunicare (e-mail, telefon, SMS) și frecvența mesajelor promoționale, prin ajustarea setărilor din contul dumneavoastră sau urmând instrucțiunile de dezabonare;
• Accesarea, corectarea sau ștergerea datelor personale;
• Restricționarea prelucrării sau opoziția la marketing direct;
• Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, tel: +40 318 059 211.

Contactați Punctul de Contact pentru Protecția Datelor pentru a vă exercita aceste drepturi (vezi secțiunea 3).

17. Informații juridice

Această politică respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. În caz de conflict între această politică și legislație, legea prevalează. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, caz în care vă vom notifica și vă vom solicita acordul pentru versiunea actualizată.

18. Definiții

• Operator de date: Entitatea care decide scopurile și mijloacele prelucrării datelor (ex. SC Rol Car Motors SRL, Toyota Motor Europe NV/SA, Toyota Romania SRL).
• Persoană împuternicită: Entitatea care procesează datele în numele operatorului.
• Date personale: Informații care vă identifică sau vă pot identifica (ex. nume, e-mail, VIN).
• Procesare: Orice operațiune asupra datelor personale (colectare, stocare, utilizare etc.).
• SEE: Spațiul Economic European (statele UE + Islanda, Norvegia, Liechtenstein).

Am citit și accept prevederile acestei politici.